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Croissance & Performance · CRO · Analytics · 2022
Infirmière Reconversion — +150 % de conversion sur le tunnel d'inscription
Par Mathieu Milon, AI engineer growth & CRO · Publié le
Bilan de compétences pour infirmières, plus de 2 500 projets accompagnés. Le site WordPress / Elementor capte une audience organique ; la prise de rendez-vous Calendly se trouvait trop loin sous la ligne de flottaison.
+150 % de conversion
Contexte
Infirmière Reconversion accompagne des soignantes qui veulent faire le point, évoluer ou se reconvertir — programme sur 10 semaines, coachs toutes anciennes IDE, éligible CPF.
Le site et le parcours de prise de rendez-vous
Le site, sous WordPress / Elementor, capte une audience organique via son blog, puis oriente vers un rendez-vous gratuit. Le CTA « Faire le point gratuitement » dans le hero et « RDV Gratuit » dans le menu ouvrent un pop-up de qualification, puis le calendrier.
Problème
L'inscription commençait trop loin sous la ligne : beaucoup de visiteurs ne voyaient jamais le Calendly. Et quand le formulaire était trop simple, il attirait surtout des curieux — les conseillers se retrouvaient saturés de rendez-vous non qualifiés.
Approche
Trois changements, testés et mesurés sur deux mois :
01 · CTA dans le hero
CTA « Faire le point gratuitement » dans le hero (70 % du trafic) et « RDV Gratuit » dans le menu, pour capter l'intention dès l'arrivée.
02 · Calendly en pop-up
Calendly en pop-up — plus de redirection vers la page RDV. Un filtre de qualification d'abord (« cet appel est fait pour toi si… »), puis le calendrier sur place.
03 · Filtres de qualification
Filtres de qualification avant le formulaire : trop simple = curieux, conseillers saturés.
Outils
- Google Tag Manager
- Heatmaps
- Looker Studio
- Tests de variantes
Les tests de variantes, façon Optimize, portent sur le hero et sur le formulaire.
Où l'IA intervient
Mission 2022 : heuristique et tests manuels.
Ce que des agents dans la boucle changeraient aujourd'hui
Le plan de marquage et le funnel Looker sont le même geste que Cassiopée — GTM, heatmaps, Looker pour piloter les tests, pas un dashboard décoratif. Aujourd'hui, ce marquage et ces variantes seraient posés et relus avec des agents dans la boucle.
Résultats
+150 %
de CVR global en deux mois
Qualité des prospects
des candidats plus matures au fil des itérations
| Mesure | Avant | Après |
|---|---|---|
| Tunnel d'inscription | 100 | 250 |
Base 100 = mesure avant intervention. +150 % de conversion en deux mois de tests ; le CTA du hero capte 70 % du trafic.
Enseignement
- 1
Remonter l'action : le meilleur formulaire ne convertit pas s'il est sous la ligne — le CTA doit vivre dans le hero.
- 2
Retirer la redirection : ouvrir le Calendly en pop-up supprime une étape et une occasion d'abandon.
- 3
Qualifier, c'est convertir mieux : quelques filtres protègent le temps des conseillers et élèvent la qualité des rendez-vous.
Visuels
Hero : CTA dans le premier écran, RDV Gratuit dans le menu Pop-up RDV : filtre de qualification, puis calendrier
Expertises liées : CRO, Analytics, AI engineering.
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