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Croissance & Performance · CRO · Landing pages · 2024
Matera — landing page devis syndic : taux de complétion de 22 % à 38 %
Par Mathieu Milon, AI engineer growth & CRO · Publié le
Matera, syndic de copropriété en ligne. Une landing page Webflow pour qualifier les demandes de devis : formulaire en 4 étapes plutôt qu'un bloc contact unique.
22 % → 38 % de complétion
Contexte
Matera propose un syndic alternatif aux copropriétés : forfait fixe, plateforme, délai de réponse. La landing capte les demandes de devis — pas le site vitrine, un seul objectif.
Problème
Un formulaire unique trop long abandonnait en cours de route : 22 % de complétion. Et quand il aboutissait, trop de demandes non qualifiées — locataires, copros trop petites, simples curieux — saturaient les commerciaux.
Approche
Découper le devis en quatre étapes de qualification, puis seulement la prise de contact. Preuves (avis Google, presse) à gauche, formulaire à droite — une page, un objectif.
01
Formulaire en 4 étapes
02
Qualification lots et rôle
03
Copy et preuves à gauche
Le détail des 4 étapes
Fonctionnement actuel (syndic pro, bénévole, première AG) → nombre de lots → rôle (président de conseil syndical, membre, propriétaire) → code postal. L'e-mail n'arrive qu'une fois le profil cadré.
Le détail de la qualification
Les locataires et les très petites copros sortent plus tôt. Les présidents de conseil syndical et les copros de taille utile arrivent jusqu'au devis — le commercial travaille sur des dossiers qui tiennent.
Le détail de la page
Deux colonnes : bénéfices, avis Google et logos presse à gauche ; le wizard à droite. Une question à la fois, barre de progression, bouton précédent. Webflow, tracking GTM / GA4 sur chaque étape.
Outils
- Webflow
- Google Tag Manager
- GA4
Où l'IA intervient
Mission 2024 : copy et structure relues à la main. Aujourd'hui, les variantes d'étapes et les libellés de questions seraient générés plus vite — la qualification, elle, resterait une décision humaine.
Résultats
22 %
complétion initiale
38 %
après le wizard en 4 étapes
+73 %
de complétion formulaire
| Étape | Taux de complétion |
|---|---|
| Avant | 22 % |
| Après | 38 % |
+73 % de complétion sur la landing devis. Axe gradué de 0 à 100 % : la barre montre la part du formulaire réellement complétée, pas seulement l'écart.
Enseignement
- 1
Découper le formulaire réduit l'abandon : une question à la fois pèse moins qu'un bloc de huit champs.
- 2
Qualifier tôt protège le commercial : lots et rôle filtrent avant l'e-mail, pas après le rendez-vous.
- 3
Une landing, un objectif : le devis. Le site vitrine raconte l'offre ; cette page la convertit.
Visuels
Landing devis : preuves à gauche, première question à droite Étape 2 : nombre de lots — qualification de la taille de copropriété Étape 3 : rôle — président de CS, membre, propriétaire ou locataire
Expertises liées : CRO, Landing pages, AI engineering.
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