AOV

Définition

L’AOV (average order value) est le revenu des commandes divisé par le nombre de commandes. Ce n’est pas le revenu par visiteur (RPV), ni le panier « moyen » que le marketing arrondit à l’affichage. Si 200 commandes font 14 000 €, l’AOV vaut 70 €.

C’est une métrique continue. Sa variance dépend de la dispersion des paniers — quelques commandes à 800 € à côté d’un flux à 25 € — et c’est cette variance, pas le taux de conversion, qui dimensionne un test sur l’AOV.

Quand ça compte

Vous la suivez quand le levier agit sur le contenu du panier : upsell, frais de port, bundling, page checkout. Un test qui ne change que le taux de clic vers le tunnel ne doit pas être lu en AOV ; il se lit en conversion ou en RPV.

Avant de lancer, l’AOV de référence et son écart-type servent à caler la taille d’échantillon du cas continu. Sans σ, le n que vous inventez est un souhait.

Pièges

Mélanger AOV et RPV est le raccourci qui fausse les post-tests : le RPV absorbe déjà le taux de conversion. Optimiser l’AOV en excluant les commandes à 0 € « pour que ce soit plus propre » tronque la distribution. Autre piège : tester l’AOV avec la formule binaire (deux proportions) — le modèle de variance n’est pas le même.

Termes liés

• RPV
• CVR
• Conversion

Outil associé

Dimensionner un test sur le panier moyen demande moyenne, écart-type et MDE, pas un taux : Ouvrir taille d’échantillon (continue).