SYS/DEF
CPA
Cost per acquisition : dépense de campagne divisée par les conversions que cette campagne s’attribue.
Définition
Le CPA est la dépense média (et parfois les frais de plateforme) divisée par le nombre de conversions attribuées à la campagne. Si vous dépensez 3 000 € pour 50 demandes de démo, le CPA vaut 60 €. C’est un ratio de campagne, pas l’économie complète de l’entreprise — pour ça, voyez le CAC.
Le CPL (cost per lead) est un CPA dont la conversion est un lead. Le nommer clairement évite de comparer un CPL formulaire à un CPA achat.
Quand ça compte
Au pilotage quotidien SEA, au brief d’un test de landing (un meilleur CVR doit faire baisser le CPA à enchère constante, sinon le trafic n’est pas le même), et au calcul de marge après acquisition.
Couplé au ROAS, il dit si l’euro dépensé revient. Seul, il peut cacher une conversion cheap et sans valeur.
Pièges
Comparer des CPA sur des conversions différentes (lead vs sale). Changer la fenêtre d’attribution et fêter une « baisse ». Oublier la TVA, les tests A/B Ads qui splittent le budget, ou les conversions importées en double. Traiter le CPA cible de la plateforme comme une contrainte physique plutôt qu’un levier d’enchère.
Termes liés
Outil associé
Les trois chiffres qu’on confond une fois par réunion : Ouvrir CPA et ROAS.